软件介绍

黑猫投诉平台是北京新浪互联信息服务有限公司推出的消费者投诉服务软件。用户可通过该平台在线投诉商家的不良或不实行为，系统会自动将投诉信息反馈至后台，并实时跟踪处理进度。若投诉情况属实，消费者可能获得相应损失赔偿。平台秉持公开、公正、公平、公益原则，为消费者提供快速理赔通道。 依托自身专业的第三方监管能力与强大资源支持，黑猫投诉平台配备了专业律师团队提供法律建议，同时获得行业专家、媒体及微博大V联盟的鼎力支持。凭借这些专业支撑，消费者维权更有理有据。有需要的用户，欢迎前来体验。

软件特色

黑猫投诉平台设有首页、法规、我的三个板块。首页会展示今日有效投诉量与累计有效投诉量，下方则划分为最热投诉、最新投诉、已回复及已完成几大内容区域。

2、在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

3、由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。

4、由新浪推出的这一平台，支持广大消费者在遭遇受骗等情况时进行在线投诉，并为其提供帮助解决问题的渠道，同时也为买家与商家搭建了一个公正的沟通平台。

黑猫投诉平台使用教程

1、打开本站的黑猫投诉平台，进入首页后，点击下方区域，选择你想要进行的投诉内容

2、仔细阅读用户协议，如果没问题的话选择同意

3、选择自己想要的登入方式即可选择投诉

软件亮点

1、微博一键登录

新浪微博的用户规模达亿万量级，黑猫投诉平台已与它实现全面打通，用户不必额外注册，凭借微博账号就能直接登录平台发起投诉，且投诉的进展情况会通过微博私信实时同步给用户。

2、7X24小时处理消费纠纷

针对投诉案例进行及时处理，目前已与京东、苏宁、街电等企业建立合作关系，我们承诺24小时内响应诉求，助力消费投诉实现极速解决。

3、企业信誉全透明

通过推出红黑榜，企业信誉得以直观透明地呈现在用户眼前，助力用户筛选优质品牌，为其消费决策提供可靠依据。

软件功能

秉持公开、公正、公益的准则，搭建消费者与企业间理性沟通的桥梁，切实保障公平公正的交流环境。

*极速处理：黑猫合作企业，24小时响应投诉；

*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

黑猫报道：剖析消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

更新日志

v3.4.4版本

1、现在点赞、浏览内容、提交投诉单都能获取“功德”值咯，赶紧来解锁专属于你的好运徽章吧~

2、已知问题修复。

软件截图

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